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[原创]“互联网+”趋势涌动,海尔冰箱布局软硬件寓意何为?

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等级:经理
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城市:北京
金币:2804

时下,“互联网+”概念悄然搅动整个TMT行业。“互联网+”概念引领的基于产品之上做服务、体验和品质的理念,也在近来成为行业追逐的焦点,特别在大众生活消费领域,越来越多的产品及平台也开始通过连接实现了“互联网+”的落地和应用。在这股潮流中,O2O和物联网是最先触发的领域,特别是二者通过连接实现智能家居的变革,更是“互联网+”在这个领域里催生的典型现象。

 

在大众生活领域,智能家居虽然早已具备智能化特征,但其无法与其他生态设施形成统一整体的瑕疵,也使得智能家居在发展过程中形成了尴尬的局面,不过,随着“互联网+”概念的兴起,智能家居或将迎来全新的方向。

 

 

智能家居需要变革:光有“智”远远不够

 

“互联网+”对于智能家居的要求,不仅需要产品的基本功能和附属服务,还需要产品能与用户生活的环境实现连接,共同构建超越用户期待的体验。比如传统形式下的冰箱产品,只能给用户提供简单的储藏与冷冻功能,而海尔的星厨系列冰箱在确保完美实现基础功能的基础上,优先实现了干湿分储,且与这款冰箱搭配的APP还能随时分享用户的美食图片到互联网,并与其他用户保持社交互动。

 

目前这款冰箱产品已经由海尔推出,其搭载的“我是星厨APP”是全球首个时尚美食粉丝娱乐平台,可为用户提供购买、储存、检测、烹饪、品尝、分享的一体化体验。这种将互联网、APP与用户实现连接,是结合硬件与软件、服务为一体的“软”着陆方式。和传统模式下的冰箱产品相比,这种具备互动、社交、网络等为一体的新型产品,是真正意义上的智能产品。

 

智能家居的社交:“互联网+”连接线下场景

 

“互联网+”之所以能成为体验与服务的追求标准,其主要特征在于其连接人、硬件、软件与服务的物联网和O2O作用。在硬件产品身上,通过产品本身的功能属性实现用户需求,同时附加上互联网的社交与互动特性,从而完成整个完整生态链的建设,这是“互联网+”在价值和效应方面无可比拟的优势,也是其在带给消费者和用户全新体验与感受的基本要求。

 

因为在这个闭环生态中,用户告别单一的产品功能,继而参与到产品之外的线下场景,这才能从根本上带动用户的生态体验。

 

江苏卫视推出的《星厨驾到》是一款美食娱乐分享节目,用户除了可前往现场观看该节目内容之外,还能通过“我是星厨”APP参与节目互动——《星厨驾到》节目里的艺人制作的美食和相关讯息会显示在“我是星厨”APP上,用户通过APP即可与星厨学做菜并展示自己厨艺,之后通过线上线下粉丝会的形式进行互动交流。在这个过程中,这款APP起到的连接作用在于其串联了人与互联网,让普通的让生火做饭从一个人的事变成一群人的狂欢,同时也让家居不再是冷冰冰的机器而是可以让人玩起来的新生态。

 

这种场景,聚合了线下场景与线上社交,不仅使得用户的生活方式充满全新生态方式,而且还能在社交方面享有社交社会的基本形态。而用户的体验过程也在这个过程中,完成了从产品功能提升到生态服务的飞跃阶段。

 

当然其中更重要的地方,在于这种场景可使得用户的体验无任何违和感,在连接线上与线下的系统过程中,用户所享受到的整体服务和感受是无差别的社会形态。作为创新型和前所未有的智能家居生态方式,这正是智能家居生态系统的独特特点,更是其有别于传统智能家居时代的主要地方。

 

“互联网+”变革:传统家居迎来新考验

 

在过去很长一段时间里,传统家居企业在迈向互联网思维变化的途中,通过增设产品网络化功能实现产品的互联网化,是大多传统家居产品的主要方式。但是在今天,随着互联网、移动互联网的全领域进击和更加便利的信息技术普及,越来越多的传统家居在产品形态、生态系统等方面均实现了新的变化,前面提到的美食节目和星厨冰箱产品,都是这种趋势造就的新型代表产品。

 

而人作为消费市场的核心,其对于产品及服务的需求已经不再只是简单的功能需求,在体验、场景消费和线上线下一体化方面,消费者的服务需求越来越趋于更高标准。