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[原创]开腔验肺!乐视为什么要如此决绝?

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针对最近围绕在乐视超级电视上的“不公正评论”,乐视在今日给多家媒体以及普通用户发送名为“开腔验肺”主题邀请函,称将于25日组织大规模现场评测超级电视的活动,“不信砖家,不信黑嘴,只信事实。超级电视全民公测,一起来吧!”

 

乐视方面表示,“最近有黑嘴公开抹黑超级电视,甚至发布极不公正的评测,并恶意散播相关信息,对超级电视的口碑产生不良影响。面对质疑,我们不愿卷入口水战,而是坚信,真金不怕火炼,好的产品会说话。”

 

作为一个智能电视观察者,我认为乐视的这种“开腔验肺”之举,既是一种向消费者全面敞开心扉的沟通举动,同时也彰显了乐视对于自身产品的自信,理由如下:

 

首先,乐视一贯坚持的是口碑式传播,即用社会化的传播打动一部分最接近互联网、具有极客气质的用户,再由这部分用户去教育普通用户。

 

这种口碑式的传播对于产品本身的质量要求特别严格,一旦产品质量出现一点小瑕疵,意味着整个乐视的命门将被人抓住。

 

乐视利用口碑传播的目的是快速打造一个品牌,从目前乐视TV的硬件品牌效应,以及上市一年近百万的销量来看,乐视的口碑式传播已经初见成效,它的第一批用户也的确是最懂互联网的用户。

 

当然,任何一个产品都会有一定量的容错率,乐视之前发过一份关于良品率的报告,就那份报告来说是高于行业的平均标准的。

 

富士康的代工只能是产品质量的备书之一,真正难能可贵的是乐视对于产品的态度。

 

它所打造的CP2C模式,即千万人不满、千万人参与、千万人研发、千万人使用、千万人传播,对于产品本身的塑造是具备一定作用的。

 

借助社会化渠道,借助用户对于电视的不满来改善超级电视,这是乐视敢于声称自己打造的电视是用户想要的电视的自信所在,这点,正是笔者欣赏的地方。

 

所以,总结这一切,乐视的一切都是以用户为主导,传播以用户来带动,电视的不足以及改进也是以用户的需求来改进。

 

乐视的成功建立在用户对于它的满意度上,如果用户的需求得不到满足,乐视所主打的生态将出现断裂。

 

乐视在超级电视上给予了用户最高的权利,这是现在科技产品或者说是整个商业模式的变革趋势,即以用户为导向,让用户真正的变成产品的主人。这是工业化时代后的一次变革,以用户为主的理念成为主流的商业模式,乐视决绝开启“开腔验肺”的背后是对这种商业模式的认可,是对自身产品的信心。(完)



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