×
畅享IT
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918
当前位置:畅享论坛 >  科技  >  微软 > 正文
发帖
回复
(共 42 条) 上一页 1 2 3
查看: 4676|回复: 42

微软平衡计分卡架构: 建构绩效管理制度与平衡计分卡

[复制链接]

等级:锁定用户
行业:
职能部门:
城市:上海
金币:419815
Agenda
l 平衡计分卡 Balanced SCORecard (BSC)
l 建构绩效管理制度与平衡计分卡
l 执行的障碍与困难点
l 微软平衡计分卡架构
l Demo-Microsoft BSC Toolkit
l Case Study
l Q & A

平衡计分卡的背景与发展历程
l 第一代绩效衡量: 仅聚焦于财务面
l 第二代绩效衡量: 加入无形资产的衡量, 如产品研发设计, 客户关系, 员工教育训练, 行销信息, 企业知识管理
l 1998 年 超过 75% 的S&P 500 市场价值是来自无形资产

l 发展史
Ø 1990年研究计划 – 未来组织绩效衡量方法,12家企业共同参与
由哈佛教授 Robert Kaplan与Nolan Norton Institute执行长David Norton所共同研究发展
Ø 1992年:发表 BSC
Ø 1993年:发表 BSC的实践
Ø 1996年:发表 BSC在策略管理体系的应用
Ø 2000年:发表 企业的策略性的应用
平衡计分卡的发展史
什么是平衡计分卡BSC?
l 发展BSC是一连串由企业愿景(Vision)展开至四个构面之主要绩效衡量指标之过程
l 四个构面(Perspectives)
Ø 财务、顾客、内部流程、学习成长
l 策略主题(Strategic Theme):长期而言,应完成的事项,贯穿四个构面
l 策略目标(Strategic Objectives):为达成组织之策略主题所定的短期目标
l 关键流程(Critical Process):支持达成策略目标的的作业活动
l 主要绩效指标(Key Performance Indicator, KPI):策略目标进程或关键流程的衡量基础,且必须是可数量化的
BSC 的四个构面
策略地图 & 因果关系
各事业体 Strategy & BSC的连结
推行平衡计分卡所带来之效益
l 有效将策略聚焦
l 厘清达成经营目标之方法
l 经由上而下之沟通,将策略转化为行动
l 厘清执行策略所需之关键信息
l 厘清部门间定位、工作职掌及连结关系
l 将策略转化成各部门之工作语言
l 建立公司策略管理制度
BSC Management Process
建构绩效管理制度与平衡计分卡

事业体 Strategy & BSC的连结
建构平衡计分卡与绩效管理制度
好的 KPI 衡量基础

l S – Simple 简单、不复杂、有意义
l M – Measurable 可以被量化、资料是可提供的
l A – Achievable 可达成的
l R – Realistic 可实现、合理的
l T – Timely 有时效性的、如每月或每季
执行的障碍与困难点
有效执行策略的四项障碍
成功关键因素
BSC 自动化方法
l 专属性商业智能BI产品
l ERP-Centric 应用程序
l BSC-Specific应用程序

BSC架构所应须具备的条件
l 提供发展 BSC 的指导原则 & strategy-focused metrics
l 弹性的展现方式(策略与矩阵管理)
l 多样化的数据存取方式 (Multiple Data Source)
l 整合分析的能力, 例如 OLAP Reports
l 可执行与可运作的工具 (Actionable tools)
l 整合教育训练与沟通
l KM: 知识管理, BSC相关文件的管理
l 与其它系统的整合(例如 ERP, BI, ISO 9000,
Six Sigma)
l 系统扩充之容易度
Microsoft® BSC framework
微软平衡计分卡架构



Demo-
Microsoft BSC Toolkit
Underlying Concepts
l 一系列技术,工具与最佳实例的组成
l 让企业使用熟悉的工具来加速BSC的建置
l BSC 不是 software package, 而是可延伸的发展平台
l 整合现有系统与 BI 系统
l 弹性, 开放, 具发展空间的架构
l 时效性, 低成本, 可延展, 易管理
BSC Framework Technology
l Education on Best Practices
l 适合不同Users 不同的 View
Ø Business users
Ø Light technical people
Ø BI developers
Ø Web developers
l 系统需求
Ø Windows 2000 Server
Ø SQL Server 2000
Ø SharePoint Portal Server
Ø Office XP
Case Study
Microsoft Scorecard Portal
Collaborative Interface
Case Study:
Results:
Who Is Implementing BSC?
l Gartner Group predicts that more than 40% of the Global 2000 will be utilizing the BSC by 2003

l If your organization is not talking about the BSC, it probably will be soon!
您的下一步
l BI & BSC 已不再是贵族化的产品
l 你的老板,CEO,cfo target=_blank class=link_tag>CFO,cio 在想什么……..
l 使用者的满意度:
IT 要走在 User 的想法之前
Balanced Scorecard Resources
Realizing Your Business Potential

6_68720.ZIP ( 1789 KB )


畅享论坛提示:看帖后顺手回帖,是对辛苦发帖者的鼓励,是美德。


等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
 发表于 2003/8/12 10:39:06 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第1楼
需要实施者不断地和老板讲故事

等级:经理
行业:
职能部门:
城市:
金币:420
 发表于 2005/1/26 21:41:49 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第2楼

等级:经理
行业:机械制造
职能部门:书记兼营销副总经理
城市:南昌市
金币:1433
 发表于 2004/6/21 21:51:55 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第3楼
谢谢,简单了些。

等级:经理
行业:顾问/咨询/会计/招聘服务
职能部门:注册投资咨询工程师
城市:郑州市
金币:2463
 发表于 2004/7/19 18:22:32 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第4楼

等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
 发表于 2004/10/29 11:32:21 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第5楼

等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
top第6楼

等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
top第7楼

等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
top第8楼

等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
 发表于 2003/6/23 18:16:06 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第9楼
微软平衡计分卡架构: 建构绩效管理制度与平衡计分卡——第二部分
6_68723.ZIP ( 1354 KB )

等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
 发表于 2003/6/23 18:16:51 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第10楼
微软平衡计分卡架构模型
68724.GIF ( 70 KB )

等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
 发表于 2003/12/8 21:53:57 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第11楼
RAR经常出现所谓压缩卷问题,导致无法解压,若有高手指点,十分感谢!

等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
 发表于 2004/2/26 16:37:24 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第12楼

等级:助理
行业:互联网
职能部门:
城市:上海
金币:539
 发表于 2004/6/21 4:30:09 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第13楼

等级:高级经理
行业:医疗/护理/保健/卫生
职能部门:计算机软件
城市:昆明市
金币:7639
 发表于 2004/6/23 15:38:43 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第14楼

等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
 发表于 2004/7/26 16:33:04 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第15楼
(共 42 条) 上一页 1 2 3
您还未登录,不能对文章发表评论!请先登录
2019-10-16 07:36:31 663/2019-10-16 07:36:31 679/2019-10-16 07:36:31 710