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phoneCRM应用价值

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等级:试用期
行业:
职能部门:
城市:广州市
金币:20

phoneCRM应用价值

  呼叫中心:沟通更畅捷 
 ◆ 高效融合电话、短信、邮件、传真、QQ、MSN等多种联系方式在同一个界面上,轻击鼠标即可与客户以任何方式联络,支持群发短息、邮件、传真,高效方便。
◆ 来电弹屏,可在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息,让客户感觉您企业的贴心服务,从而创造更多的销售机会。
◆ 语音功能让您更好地回顾客户所说的每一句话,更好地让您把握住每一个销售机会。
◆ 严格的保密及授权机制,降低客户流失率。
◆ 客户电话号码的隐藏,让您的管理更加轻松,不必再为员工的流动导致客户流失而担忧。


 
  客户管理:降低客户的流失率 
 ◆ 客户档案化、电子化,资料永久保存。
◆ 全流程记录客户销售过程。
◆ 严格的保密及授权机制,降低客户流失率。
◆ 规范客户档案管理。

  销售管理:提升销售效率 
 ◆ 规范销售过程管理,管理层及时了解每个销售人员的工作情况,改变了过去主要依靠会议汇报的方式,解决了信息滞后和错漏的问题。
◆ 销售人员的成单周期大大缩短。
◆ 人均销售额大幅提升。
◆ 销售过程管理,代理销售员大脑记忆,提高销售员
跟踪客户数量。

  服务管理:提升客户满意度 
 ◆ 对客户响应速度加快。
◆ 借助呼叫中心的多种沟通工具,实施客户关怀,
与客户关系更紧密。
◆ 实现客户一对一营销,提升客户满意度。
◆ 提供对客户的全程服务模式,充分挖掘客户价值。

  内部管理:营销与内部管理的一体化 
 ◆ 避免企业信息建设的重复投资,一次到位解决。
◆ 避免使用多套系统,而导致信息不共享,杜绝信息
孤岛,提升效益。
◆ 提供与其它厂商ERP管理系统融合,实现从外部营
销到内部管理的一体化。

  保障投入:高性价比,全产品平滑升级 
 ◆ 针对中国中小企业软件业务逻辑和使用习惯设计。
◆ 全线产品平滑安全升级,保障企业财力、物力和精力的投入。
◆ 智能化安装,快速布署,快速应用。
◆ 软件操作简单方便,快速掌握。

 



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