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IBM的员工培训

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IBM的员工培训
是什么力量使IBM历经风雨而不断发展呢?IBM自己总结说,\"杰出尽职的人才组成团队是成功之

\"。IBM在全球的雇员超过30万人,业务涉及160多个国家和地区。自1992年IBM中国有限公司成

至今,IBM中国公司的员工也已超过2500人。

IBM为什么能够吸引优秀的人才并充分发挥他们的潜能呢?日前,记者就此问题采访了IBM中国投

有限公司人力资源部经理白文杰小姐,得以领略IBM成功的奥秘。

新员工的历程

公司的发展及多元化文化的需要,IBM要经常招纳新员工,补充新鲜血液。IBM招纳员工要看其基
职业素质和专业技能两个方面。基本职业素质内容包括沟通技巧、计算机操作能力、英文水平
及发展潜力等。其中,IBM非常看中个人发展潜力,因为IBM认为这关系到员工学习新知识、接受
新观念、适应新环境的能力,关系到员工是否能够有所发展。

新员工进入IBM,首先要进行为期4个月的集中培训。培训内容包括IBM的历史背景、规章制度、

术和产品以及基本的工作规范和工作技巧。培训采用课堂授课和实地练习两种形式。培训结束
后,进行考核。合格者,获得结业证明;而不合格者,将被淘汰。

在IBM看来,经过4个月的培训,只是使受训者有了一个IBM员工的基本概念。要成为IBM的正式员
工,还要经过一年的实习。实习期间,公司给每个新员工派一位师傅,一对一地进行帮带。而
且,师傅和徒弟要共同制定一个实习计划,明确师傅教什么、徒弟学什么。实习期间,要定期向
人力资源部和新员工所在部门反馈实习情况。

实习结束后,到了选择走什么路的时候了。年初,员工要做工作计划和个人发展计划,提出继续
深入做现在岗位工作或变换岗位的计划和职业生涯发展计划。如果决定继续做现有岗位,员工可
以提出自己还需要参加哪些内容的培训,想参与哪个项目,也可以要求继续有一个师傅带自己。
如果提出变换岗位,要说明现有素质能力及如何适应新岗位。
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员工的职业生涯
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IBM以员工为企业最重要的资产,以\"尊重员工,协助自重;适才适职,发挥潜能;人才培养,

能提升\"为原则,在平等及受到尊重的环境中,向员工提供充满挑战性的工作、系统的学习和培
训以及成功的机会,强调员工工作中的价值与满足感。IBM致力于把每位员工实现自身价值的过
程,凝聚为企业发展源源不绝的强大动力,让员工与公司一起成长。

IBM对员工的成长有很大的期望,每个员工也都有自己的发展需要,但能升到经理、总监的只是

数人,所以,IBM向员工提供管理和专业两种成长渠道,使员工有多种机会和广阔的空间去发展

己的职业生涯,实现个人的职业理想。员工在自己的职业生涯发展规划中,如果提出想做经理,
在管理方向发展,公司则要考察该员工是否有这个潜力。考察结果认为有发展潜力,则把该员工
存入经理人才储备库,并列入经理培训计划中去,在适当时候接受3个月时间的经理人员培训。

理培训内容主要包括学习管理技巧、训练领导才能、扩大视野、熟悉跨部门的关系网络。另外,
还给学员一个具体项目做,体会作为团队领导的责任、义务。课程合格者,遇有经理职位空缺
时,可以立即上岗。

如果员工想做技术人员,在专业方向发展,IBM也提供了广阔的发展空间,可以一级一级地向上

展。当发展到一定级别,并且具备以下三个条件:1.作过一定的项目;2.带过新员工;3.在

司培训中教过一定的课程,就可以参加公司专门组织的考试,并进行答辩。答辩合格者,给予相
当于高级职称的级别,这个级别和管理职位的总监平级。

员工培训

IBM注重员工的培训,制定有非常完备的员工培训制度和具体实施计划。培训形式除传统的教师

训外,广泛采用和推广网上培训。IBM建立了自己的网上大学,在网上开设几千门课程,并向员

提供资金帐号,供员工根据自己的时间情况随时安排学习,解决了学习、培训与工作冲突的问
题。课程形式既有教材学习,也有真实或虚拟项目训练,具有较强的实用性。

IBM还提倡员工边工作边学习,或者在业余时间参加各类课程学习,以提高工作效率和个人发展

力。每个员工可以提出自己需要去参加哪些内容培训,只要与工作有关、合理,公司一般都会同
意。IBM专门有一个学费报销计划,给参加培训的员工报销学费。公司还欢迎员工主动和经理讨

自己的学习计划,以保证学习计划与个人的业务发展、公司的业务环境相符合。

\"以人为本\"--IBM倡导并在员工之间营造一种家庭气氛,不鼓励员工之间的恶性竞争。在IBM有
许多娱乐俱乐部,开展各种员工娱乐活动,以便员工在轻松的气氛中,建立真诚友谊,形成亲密
团队。IBM非常关心员工的个人生活,为员工提供较高的福利待遇,办理医疗、失业、养老等保
险,并推出员工住房自助计划。员工生病或需要照顾家庭,以及去脱产学习时,都可以休假,不
用担心会失去自己的工作。在IBM看来,在宽松的大家庭气氛中,每位员工才能潜心工作,才能

于创新,为客户奉献一个又一个奇迹。

\"机会平等\"--IBM为每一位员工提供平等的工作、培训和晋升机会。

\"全面沟通\"--IBM采用定期部门会议、与高层管理人员面谈、员工意见调查、直言不讳信箱等

种具体方法,实现员工与公司的全面沟通。

\"建议计划\"--IBM鼓励员工提出、参与和接受建设性建议,并且所有被采纳的建议都给予相应

承认和鼓励。

\"功绩评估\"--个人功绩评估系统是IBM薪酬的基石,公司将透过个人工作计划及评估来衡量每

员工的实际表现。

美国《时代周刊》曾这样评价IBM:\"没有任何企业会这样对世界产业和人类生活方式带来和将

带来如此巨大的影响。\"这恐怕是对一个企业的最高评价,也从另一个角度说明IBM的成功。关

和积极帮助员工的个人成长,并把员工自身价值的实现与企业的发展有机地结合起来,让员工与
公司一起成长,这应该是IBM成功的真正奥秘。




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 发表于 2008/11/21 17:08:05 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
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