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创业之初,朋友的钱一定要赚 转一个朋友的

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等级:经理
行业:
职能部门:
城市:郑州市
金币:3094
    九六年,我与三个校友一起,在宁波办了家电脑工程公司。主要的经营项目就是电脑硬件销售和企业局域网工程的承接。因为是小公司,加上门面位置不太好。所以,开业初期,基本上是靠朋友们介绍些业务进来做。可以说,初期来我们公司里买电脑设备、或者来请我们做网络工程的,基本上都是我们自己的朋友。

    在四个合伙人中,有一个很可爱的老实人,叫阿胜。阿胜觉得来的都是朋友,不好意思赚他们的钱,所以,动不动就把底价报给人家。按照他那根深蒂固的儒家思想来说,赚朋友的钱是很不道德的。可初期来的全都是朋友呀,所以,阿胜几乎就没钱赚了。但即使没赚朋友们的钱,却还得一样地为朋友服务,对不对?所以,当电脑故障了时,出于朋友交情,阿胜又只得免费给他们维护。因为不维护不行呀,否则,朋友要骂他的呀。结果,阿胜不但没赚到足够的利润,还额外倒贴了不少的维护费。

    因为在朋友身上又累又亏,所以,慢慢地,阿胜开始变得不太愿意为朋友们服务了,态度也慢慢地开始变得不太耐烦起来了。用他自己的话来说:“我根本就没赚你钱,干吗还要我免费为你服务呀?再这样下去,我都快没饭吃了。”于是,很多原来问他买了电脑的老朋友开始对他有意见了,开始不断地打电话来骂他了……其实,不管阿胜怎么申辩,在那些朋友们的以为中,阿胜是肯定赚了他们的钱的。所以,他们觉得阿胜理所当然地应该为他们服务,用他们的话来说:“我为什么要上你这里来买电脑呀?还不是冲着朋友交情来的?还不是因为考虑到问你买电脑的话,日后维护上会好办一些么?可现在,怎么连基本的服务都跟不上呢?”

    恰恰相反,我是一向来交情归交情、生意归生意的。说实话,那时候,我也有不少朋友来问我买电脑,可我从来都不主动降价。在我这里,朋友顾客与普通顾客的唯一区别,就是在招待上特别客气一些,服务上特别好一些。比如,普通顾客来了,我最多就是给搬一张椅子来给他坐、倒一杯茶来给他喝;而朋友顾客来了,我一般会问饭店多叫二个菜来,中午一起在办公室里吃上一顿工作快餐。服务上,如果是普通顾客,我一般是对方不打电话不会主动上门去服务,要是对方是小客户的话,一般还让他自己送到公司里来维修。但如果是朋友顾客的话,则通常会利用日常空余时间,去窜窜门、主动地指导一下,检修一下;偶尔,还送些新的小配件给他们备用。因为我确实赚了他们的钱了呀,手头有足够的利润来为他们提供优质的服务呀。所以,最终,那些朋友们都说我这人够朋友,真正解决了他们的困难了。

    后来,开会时,总经理阿军就讲到了这个问题,他说:“其实,朋友来我们这里购买电脑,并不是一味地冲着低价来的,主要还是冲着信得过、冲着有保障、冲着后面的服务来的。但服务是需要开支的,所以,就需要提前准备利润来做铺垫。创业之初,朋友的钱一定要赚。只要不是黑心钱,只要有道理,就要赚。因为朋友来问我们买电脑,本身就是在把赚钱的机会送给我们,本来就是同时带有一种与其让别人赚去,还不如让朋友赚去的意思的。”



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2020-05-28 12:05:54 578/2020-05-28 12:06:15 610/2020-05-28 12:06:16 407