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[原创]多为用户着想,路子会越来越宽

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等级:总监版主
行业:
职能部门:
城市:北京
金币:18706

一个用户,历经多次信息化,买了很多套软件,基于此,通过朋友找到我们,想解决哪些问题,说起来很简单。管好仓库,能按订单进行成本管理与控制。

这些能不能解决,且很方便操作地解决。当然,是可以的。只是成本费用比较高,客户已不再敢一次性地拿出很多钱来上系统的。那就先让他们按照自己的想法去帮他们实现管理,价格他们能接受。

要做到管理仓库、订单成本,如果不把产品管理纳入系统,这是不可能的。事先跟他们交流与沟通也取得过共识,但就是不相信我们能比那些品牌软件还强,做到既简单,又有效。

系统开发好后,交由他们操作,本身系统已经预设了按照我们对行业的理解必须解决的一些问题的设计,只是有些细节未做最后确定,还存在一些设计上的不完整。

用户经过几个月的使用,集中暴露出很多问题,而这些问题仅仅与我们当初的提醒与设计有关。也正好这段时间一直在外,今天得空来看看。

如何将订单快速转化成生产计划,并把计划的产品作物料分析,这是他们最需要解决的。正因为此,之前所购买使用过的多个软件都做不到。

原本心中有准备,而且,在系统中也已经预设过了。再与经理看看其它公司系统在这个问题上的处理模式,非常贴切,只需要增加一些他们需要的内容即可。把对用户有利的应用介绍给他们,为用户着想,得到的更多是尊重和信任,这远比赚钱有价值。

换成我们提供的思路,对系统做出调整,这样就可以把他们最难管的问题给解决了,工作量是要增加的。双方沟通很融洽,而且,也很尊重。自然也就不需要另支付费用的,这也可以成为对徒弟的一种教育,不要把眼睛只看到当下,看远些。

为值得服务的用户多做些事,心中是愉乐的。对一些自以为是,以为钱能解决一切的老板,就没有必要去做这些工作的。



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等级:经理
行业:其他
职能部门:人力资源
城市:北京
金币:1190
 发表于 2012/6/27 12:54:05 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
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多为用户着想,路子会越来越宽

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