×
畅享IT
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918
当前位置:畅享论坛 >  从优秀到卓越  >  情商加油站 > 正文
发帖
回复
(共 0 条) 上一页 下一页
查看: 1567|回复: 0

[转帖]故事的力量

[复制链接]

等级:助理
行业:
职能部门:
城市:北京
金币:939

Why,

 

讲故事是有力量的。在家电行业里,海尔的品质是好的,格力的品质是好的。大家一起来回忆一下,海尔的品质“好”是如何传播的吗?在1985年张瑞敏一把大锤砸掉了76台劣质电冰箱。也结结实实砸出了“海尔产品质量严要求”的口碑。76台冰箱价值多少,一把大锤能有多大分量。20多年过去了,留下的是人们口碑相传的“大锤砸冰箱”的故事。有很多机构为品牌评定无形资产价值,请问谁能衡量一下,这个故事能值多少钱?

在企业界有个人是很活跃的。

在英国的大老板中,有一个疯子,他凭借着一个个疯狂的壮举让大家结结实实的记住了他。他在20岁不到的时候,创建了自己的唱片公司,为了实现自己的航空梦,他把经营卓越的唱片公司抵押,建立了自己的航空帝国,一度把英国联合航空公司逼疯。他还曾经乘坐自己的飞机同萨达姆斡旋,救出了在伊拉克的英国大使。他带着自己的儿子乘坐热气球穿越大西洋,好多人怀疑,那是他的亲生儿子吗?他就是维珍企业的大老板Richard Branson2009年他投资了f1方程式,居然创造了五个赛站,4个冠军的奇迹。Branson在一个个冒险故事中继续着自己的virgin传奇之旅。

 

 

在房地产界有很多的品牌,万科是比较容易记得起来的一个品牌。大家提到万科,最容易联想到的就是万科的老板王石。提起王石,在2008年以前,王石和一个词密不可分,那就是“登山。”说王石是“企业界里最牛的登山家”或者“登山届里最牛的企业家”,一点不过分。王石不断攀登不断超越同时塑造了万科卓尔不群、追求自由的形象。2008年王石证明了一个真理,我们回头再说。

告诉大家一个悄悄话,不仅仅是大老板大企业家,连街头的卖糖炒栗子的都在讲着创业史。话说,清朝年间,乾隆皇帝下江南,途径某地,忽然觉着腹中饥饿。恰遇赵老汉在做糖炒栗子,糖炒栗子香气逼人,催人胃酸分泌。乾隆皇帝美美吃了一顿霸王餐,临了,留了一句,“真好味”拍拍屁股走了,这老汉的后人便取了其中两字,叫做“御赐真味”糖炒栗子。故事真伪没人佐证,但是拍着长队等着穿清装黄马褂的赵老板炒栗子的人很多。比旁边那家没“御赐”的生意是好了很多。 

What,

 

刚才说了这么多,这些都在围着一个主题展开,那就是“讲故事”。

讲故事、听故事原本是小时候的必修课,no storyno sleep。长大了,都忘了。这充分证明人是健忘的。

故事是什么呢?

用一个诗人的话说,故事是人们心灵之间架起的桥梁。有一位母亲在应征时,hr的面试官问她,为什么工作?她回答说,为了我的女儿,我的女儿三岁很可爱。这位面试官最终在几个条件差不多的候选人中留下了她,因为她也是一位母亲。

故事能触及人软软的那一部分。有一个故事是这样说的,在地铁上,一个男人神情黯淡的搂着两个哭泣的孩子。男孩和女孩的哭泣揪人心,惹得旁边的人纷纷指责男人。你不能哄哄孩子,不要让他们哭了。男人说,“今天上午,两个孩子的母亲刚刚撒手人寰,就让孩子好好哭吧。”地铁上的人们不在埋怨,纷纷投去同情的目光,悲惨与温暖形成了对比。

故事让人铭记和信任。相信大家都住过酒店,酒店迎着门的地方,都用红纸写着“宾至如归,欢迎光临”。后来连酒店的老板都觉着这句话太啰嗦,连红纸都懒得贴了。“宾至如归”说的真好。有家酒店是这样做的,酒店规定凡是经过服务培训的员工可以不经请示,在2000元额度内为顾客服务自由支配。张老师有一次住进了酒店,飞到了上海才记起来,上课用的优盘落在了酒店,然后就打电话找这家酒店。在晚上值班经理查人时发现客房部的小姑娘不在岗,留下了一张纸条。原来小姑娘觉着要把优盘快递给张老师还是不够妥当,索性乘了最早的航班把优盘直接送到了张老师的手里。小姑娘回到酒店时,值班经理带领所有的员工在酒店大门列队欢迎。还有鲜花和红地毯。值班经理手里抱着一个奖状,上边有酒店创始人亲笔签署的嘉奖令。

这叫“宾至如归。”

讲故事比讲道理受人欢迎。

大家想成为受欢迎的人吗?我们一起来讲故事。

how,(下述简略)

通常我们会讲什么样的故事?

品牌故事,丁家宜的故事,新秀丽的故事,levis的故事。

个人的故事,谭木匠的故事。

诚信的故事,火速20万支票的故事。

销售的故事,

有成功故事,也有失败故事,最著名的是史玉柱。

接下来进行讲故事的训练。

“我是谁”的故事。“我姓孙~~~

练习:

我们要到哪里去的故事。曹操望梅止渴的故事。

我们要怎么去的故事,方式方法。“合作,天堂与地狱”的故事。

我最开心的故事。

采集故事的素材。

最后避免一种故事被传播,那个反面教材叫王石。2008年的这个时候,王石用一句话证明了祸从口出的故事。差一点让老王引咎辞职。

有心为之的故事有经典的。有一个真理叫做牛顿第一定律,但比牛氏定律更牛的是牛顿被苹果砸着脑袋的故事。后来有人证实,这是一个弥天大谎。有关牛顿的书籍和传记没有一个字提到苹果事件。被苹果砸到的记载出现在牛顿死了300年以后,是牛顿的徒子徒孙们为了传播牛顿定律杜撰出来的。

无心插柳的就不说了,没人知道是西湖成就了白娘子和许仙,还是白娘子和许仙的故事成就了西湖的美景。

谢谢大家!

 

 

 

http://uniledge.blog.sohu.com/118180109.html



畅享论坛提示:看帖后顺手回帖,是对辛苦发帖者的鼓励,是美德。

查阅更多相关主题的帖子: 品牌 故事 王石 海尔
(共 0 条) 上一页 下一页
您还未登录,不能对文章发表评论!请先登录
2020-07-10 07:26:37 581/2020-07-10 07:26:58 925/2020-07-10 07:26:58 925