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[转帖]戏说管理:“官兵捉贼”

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等级:高级经理
行业:
职能部门:
城市:厦门市
金币:17960

记得小时经常做“官兵捉贼”游戏,偶然间回忆起来,觉得与企业管理何其相似。这里按捺不住兴致,且做抛砖引玉,希望能够得到企业管理界同仁的更深指点。    

   “官兵捉贼”的游戏很简单。游戏道具是四个木牌,在木牌的正面分别写上“官”、“兵”、“捉”、“贼”。游戏规则是四个人分别抽取扣在地上的木牌,然后隐藏起来不让别的人看到。按照游戏规定,谁拿到了什么字的木牌,谁就是扮演什么角色。“官”当然是主宰一切的大官,可以随意让兵打人的手板:“兵”就是小兵,负责执行官的命令:“捉”就是缉拿“贼”的捕快;而“贼”就是偷盗的贼。拿着“捉”字木牌的捕快,有权力去缉拿贼,他可以怀疑任何一个人是“贼”,也可以提审和问讯任何其中一人。但是,另外三个人在接受捕快问讯时,都不许透露自己的身份。当然“贼”这时候就必须刻意地伪装自己。捕快就必须观察每一个人的面部表情及举动,以及自己的问讯,然后做出正确地判断。如果捕快捉对了,那么官就命令兵惩罚贼,打他多少手板以示惩戒。相反,如果捉错了“贼”,那么就必须对捕快进行严厉的惩罚,官就命令兵去打捕快的手板,作为不尽职守的惩罚。一般情况,在这个游戏当中,挨打最多的就是捕快,往往是做贼的早已溜之大吉。    

   这只是一则小小的游戏,但是却能从其中感悟出企业管理过程中的一些道理。在企业管理环节当中,有着不可缺少的一环——监督机制。目前企业也越来越重视这个环节,企业领导意识到,只有进行有效合理地监督,才能保障各项工作准确无误的实施。否则,缺乏有效地监督机制,往往在实施过程中造成的偏差,给企业造成不可估量和无法挽回的损失。    

   但是,企业应该怎样去建立自己的监督机制呢?就像游戏中那样,只设立了监督的部门,而没有领导全力地支持来做保障,没有详细的规则可以遵循,一切只能靠个人的能力和经验去主观臆测。那么,监督过程中,往往捉到不会是贼,而且会泱及无辜。因为企业里面的“内贼”,不会轻易暴露自己,经常善于伪装自我。所以,凭借着个人主观臆断去监督企业中不规范的行径,造成了企业内部员工惶惶不可终日,给企业带来不安定的因素,影响和制约着企业的发展。但是,没有有效地监督机制,往往企业中的内贼会给企业造成更大的损失。在游戏规则中,由于没有严格而可行的惩罚制度做约束,一些人往往会钻了规则的空子。常而常之,企业中一小部分人反倒是悠哉地做起了“贼”,经常搅乱了一池清水,而从中谋取一己私利。    

   企业建立有效监督机制,首先必须从完善规章制度入手。就像做游戏一样,只有研究透了游戏规则,制定出可行性的规则,才能让钻空子的贼无从下手。    

   其次,建立有效监督机制必须保证游戏的透明度。最起码来讲,我们企业领导应该首先让自己透明起来。如果企业领导和内“贼”肮脏一气,那么再完备制度也是由人来执行,没有企业领导的支持,企业何谈监督。    

   最后,建立有效监督机制必须重在执行。不要去猜测或者臆断企业的“内贼”,而是要拿出事实和证据。而事实和证据,是建立在企业监督执行人员辛苦的工作之上的。    

   信马由缰,一纸片语,也许笔者所谈问题只是触及问题的皮毛。真正解决企业管理过程中有效监督的问题,还要靠企业界诸位孜孜不倦的努力才能实现。

       来源:大话管理论坛



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等级:高级经理
行业:计算机软件
职能部门:Co-Founder & CEO
城市:香港
金币:50028
 发表于 2007/10/10 16:39:14 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第1楼
support
譬如朝露,去日苦多

等级:副总裁版主
行业:建筑
职能部门:市场管理
城市:西安市
金币:82652
 发表于 2007/10/10 18:29:59 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第2楼
good
Blog:【从心开始】 思搏!思珍惜!思多览!思奋争! 少忍待定;知雄守雌!

等级:经理
行业:机械制造
职能部门:咨询顾问
城市:佛山市
金币:2452
 发表于 2007/10/25 12:56:00 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第3楼
有理!

等级:试用期
行业:培训
职能部门:市场管理
城市:深圳市
金币:8
 发表于 2007/10/28 21:37:56 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第4楼

有道理,顶一下!


等级:经理
行业:计算机软件
职能部门:需求分析师
城市:珠海市
金币:13441
 发表于 2014/1/15 20:05:41 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第5楼
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