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[分享]如何让下属对你有好感

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等级:高级经理
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  我们讨厌看轻自己的人,因为自尊心会遭受伤害,所以,不要对他人做出自己讨厌的行为,要以平等的态度来对待对方。对人的喜欢和厌恶,虽然会因为每个人喜欢的类型不同而有所不同。但还是有共同的法则存在。

  “只听到那人的名字就觉得厌恶。”

  “那个人,总之就是很讨厌。”

  “那个人,虽然没有和他说过话,但就是很喜欢他的。”

  “虽然大家都讨厌那个人,但我却喜欢。”

  我们经常听到这样的话语,说明对人的喜恶判断是没有理由的,总是凭直觉决定,对人的评价会因人的不同而有很大的差异。同一个人,有人觉得“喜欢”,也会有人觉得“很讨厌”。因为每个人喜欢和接受的类型不同,所以会产生不同的结果。但是,也有相同的部分,例如大家都喜欢“好的表情与态度”,讨厌“坏的表情与态度”。那么,怎样的表情与态度会带给人好感呢?以下有四个原则:

  1.总是面带笑容。

  2.保持尊重对方的态度。

  3.不做出无视对方存在的言行举止。

  4.经常思考自己在对方心中的地位。

  作为领导者,你的表情与态度符合了这四项原则了吗?

  给人好感的表情与态度的基本原则,也适用于给人好感的聆听方式,应该记住的重点如下:

  1.对于对方的态度与言词。不能以轻蔑和高高在上的态度对待下属。

  2.考虑“对方的立场”,理解他所说的话。

  一般说来,大家都会先考虑自己的事,都希望对方能站在自己的立场想一下。如果只思考自己的事,而不管别人的立场如何,就会让人觉得这个人很任性,因此,尊重对方的立场是一件很重要的事。

   3.不让人感到讽刺的回应。

  不要“嗯”或“啊”的只是鼻子、嘴巴做做回应而已,一定要做出打从心理感到共鸣的回应,这也是给你的下属一种肯定的态度。

   4.一边做笔记一边聆听,可以带给对方好感。

  聆听的人如果一边听一边做笔记,说话的人就会觉得自己提供了对方有价值的情报。感

  觉到自己的存在,心情会觉得特别好,会对让自己心情愉快的听众抱持好感。

  5.不要“质问”,而是要“询问”。

  基本上,询问是确认对方所说的话,希望对方在所知的范围内,告诉自己想知道却不明白的地方,所以询问本身并不会带给对方嫌恶感。可是,责备对方的质问,就是让对方不悦的行为,所以我们要的不是质问,而是询问。

   6.先说“赞美的话”让对方心情愉快。

  和别人说话会感到气氛很好,常常是对方对自己的优点给予肯定的评价并引述的时候,这等同于赞美。相对的,不要吝于赞美对方,想到时,就要立刻说出口。

  7.引用对方所说的话做回应。

  好的听众会以“之前你也说过同样的话”、“就像你刚刚听说的”等,迅速回应对方。

  8.营造缓和舒适的气氛。

  与人说话时,没有比无法静下来说话更令人讨厌。因为自己所说的话如果没有完全被听进去的话,说话者会认为,这简直就是聆听者无视自己存在的证明,当然也无法对对方抱有好感。

   9.不要说让对方失望的话。

  比如,听到否定的话、表明没有认真在听的言词、怀疑的话语、催促说话的言词等,这些词汇都要避免。



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 发表于 2010/1/6 14:04:30 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
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