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[原创]思维导图在沟通整理中的应用_20090415 (入选推荐日志,加10币)

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等级:助理
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  思维导图在沟通整理中的应用_20090415

  思维导图作为对话沟通中一个很好的工具,可以将表达图像化,思路文字化,很便于交流中的一个很好的工具。应用的场景可以在问题讨论、咨询对话、会议沟通等等。

  先记录一个使用mindmanager软件沟通中的实例来说明,思维在沟通整理中的应用,问题提出于:一个好友在与人沟通的时候效果不是很高!

  首先概括了朋友三方面可能的原因:

  1、对沟通的普通意义理解有误区;

  2、过分注重让他人记忆其表达中重点,而前面的部分是要先说明白;

  3、表达过程中,缺少互动只注重自己的表达;

  4、其思路的展开是边演绎边归纳的,思路是通过讲述然后更明白的;

  然后根据以上的问题,我们进行讨论的话题是:方法对实践重要性的讨论,有些辩论的架势;整个过程如下:

  朋友的思路展开,是从讲故事开始,其在工作中的两个实例,在开始的十句话左右,其已经将事情表达情况,但是他要说明的观念和与我互动的观点还没有表达出来,可能他心里明白;这个讲述过程正说明了前面提出的其第四个问题。

  由于观点没有先行,如辩论之立论,没有立论的论点。我就听得稀里糊涂,朋友看我反馈不及时,就继续准备将两个故事重复讲叙,交代更多的故事背景和当时情况,这样就离表达的主题更远了。这个讲述过程正说明了前面提出的其第二和第三个问题。

  为什么会出现上面的情况呢?是因为第一个原因。朋友把沟通定义为了演讲。为什么会是不由自主地定义为演讲呢?在大学时代,朋友很讨厌大学老师的教课方式,照本宣科式的进行的,所以他在表达中,期望达到的效果是通过讲故事将别人浅显易懂。但其在表达中,还达到不这样的效果,所以为了到达沟通的目的,就变成了,不要你全明白,但是要记住几个观点,所以朋友就会不断重复讲故事。

  最后,朋友最后总结了三点:

  1、谈话前,提醒下自己是沟通而非演讲;

  2、在沟通时,论点先行,论据跟上;

  3、在沟通中,注重互动,关注对方听到和听见了多少。

  思维导图在其中起了什么样的作用呢?

  1、思路文字化,方便于进行思考的演绎;

  2、在mindmanager不同层级间,可以拖放自如,便于思路的归纳;

  3、mindmanager有各式图标、颜色标注、附加标题等等,便于整个讨论中重点的突出;

  4、边沟通边绘图,沟通结束时,思路整理及成果自然也达成。

 



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查阅更多相关主题的帖子: 职业发展 沟通/演讲与展示

等级:试用期
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职能部门:法务
城市:济南市
金币:1
 发表于 2009/12/2 15:02:50 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第1楼
很好的主意

等级:经理
行业:其他
职能部门:其他
城市:北京
金币:5310
 发表于 2009/12/2 16:17:49 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第2楼

等级:助理
行业:其他
职能部门:其他
城市:曲靖市
金币:527
 发表于 2009/12/3 7:07:40 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第3楼
学习ing
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