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[原创]中小微企业管理技术论(7)——变更如何处理

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中小微企业管理技术论(7)——变更如何处理

昨晚接到一个咨询电话,对方咨询他们设计的消费收取系统该如何管理用户修改数据?因为客户会提出要让他们从后台修改收款数据。

企业管理过程中遇到的这种改变是不可避免的,然而,作为记录业务发生过程的真实性和为管理提供决策支持和风险管理的系统,以这些业务数据必须有其严谨周全的管理办法,才可能避免产生各种危害。

如咨询问题方他们遇到的问题就是管理不规范而对他们提出的不合理的要求,然而,他们也缺乏一种对此变更做出处理的流程加以支持。从而导致用户为求方便,就想到了直接修改原始的记录数据,这是非常不应该的,从系统设计上应该做到过了时效就不可以修改。

既然,变更不可避免,那管理软件应该怎么设计才是合理的?

中小微企业在业务执行过程中会充分利用对人的信任而授权处理过程业务,会尽可能地简化业务处理的流程,表现在各部门所记录的原始单据并不会设计成复杂的处理模式,谁记录谁负责。这是前端的授权,也是中小微企业能保持快速高效的机制和赢得竞争力是必须的。但是,从管理上,企业实际管理与软件须配合起来,增加对业务过程记录的数据进行复核和关账确认处理,这是保证过程数据真实和准确所不可缺少的。而且,这些经过验核确认关账的数据,任何人都不要以修改的。如果要修改,那必须经过特定的流程进行,记录变更的过程和缘由。

按月关账输出各种管理报表,打印存档,这是企业管理常用的做法,也是软件辅助管理最直接的体现,而这也是检查核实软件数据是否真实和非法变更必须做的工作。这方面的经验与应用也得到了广泛企业的认同,服务的客户都坚持这样做的。

昨晚咨询的问题,给他们就是如此,如果修改后台数据不合法,也会滋生可能意想不到问题,如腐败。那软件上如何增加功能设计,可以通过增加流程调整把变更修改解决。



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