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[原创]奔跑吧,SaaS服务--从此SaaS非彼SaaS说起 (入选推荐日志,加10币)

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等级:助理
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职能部门:
城市:广州市
金币:681

奔跑吧,SaaS服务--从此SaaS非彼SaaS说起

 
    在开始这个话题之前,我要对《奔跑吧,SaaS服务》系列博文的博主ESXERP表示我的敬意,事实上,他的很多文章我都在关注,虽然从未谋面,但从他的文章中,可以感受到他是一位具有深厚企业信息化功底,且又是一位极具务实精神的践行者,先给个赞!
   奔跑吧,SaaS服务,从此SaaS非彼SaaS说起,我是想浅显地聊聊当下“云”这个东西,同时,聊聊云与ERP的关系。
   首先回答“为什么此SaaS非彼SaaS”,博文试图以Internet作为如“调研,业务交流,软件交付等“企业信息化活动的沟通方式,减少周车劳顿,并且打破了地域的界线,使IT软件产品及服务可以延伸到任务角落,提高IT产品服务的交付效率,同时降低成本。商业化可行性暂不说,从技术本身是没有问题的,而我这里主要想说的是:这种SaaS含义与现在主流SaaS含义有很大的不同:博文里谈的SaaS是本质上还是人与人的交流,可能由见面会议的形式,改在远程互联网的形式,这只是形式的变化,但主流或者说,现在市场SaaS的表现的更多的是SaaS是人与软件系统在打交道,而非人与人打交道,这种方式几乎所有的SaaS业务环节都是这样,从对所提供的SaaS软件的了解、软件服务的规格确认、软件计价、订单确认、付款、SaaS软件的使用以及软件变更等,几乎全部都是以自助的形式在与Internet另一端的软件系统在打交道,这与博文中谈的是有很大的不同的,作个比喻,博文SaaS如同银行柜台后的办公人员与我们之间的关系,而市场SaaS如同ATM(自动柜员机)与我们之间的关系
 
   而上面谈到的本质不同点完全可以延伸到当前的“云计算”产品上来,前几年沸沸扬扬聊的很多,通过观察,现在很多已经落地了,如国内三大互联网企业BAT(baidu,alibaba, Tencent)都有自己相应的云产品:阿里云、腾讯云、百度云以及华为云等,国外的如EC2、Google的云产品等,现在市场上,据观察,主要提供了以下三个层面的成熟产品与服务:
 
   IaaS:基础设施即服务,取虚拟的硬件资源,说白了,服务器成为了一种服务。
   PaaS:平台即服务,获取可编程的环境,开发平台如Java中间件平台,PHP,C#等平台,如数据库平台DaaS,将一个应用发布到这个环境就行了。
   SaaS:软件即服务,直接获取软件应用服务,如:在线CRM,在线账务系统,在线进销存系等。
 
   云产品都有一个共同特点:以自助的形式,通过Internet,使得我们与另一端的某种软件系统打交道,而非具体的人打交道,以按需付费的形式,获取产品服务。
 
   我以一个客户的角度,体验一下典型的IaaS云服务器的市场购买过程:
 
   现在,很多云运营商商业模式都趋同,云产品的网页界面都很相似,他们一般通过大量的广告投入,引导大家到他们的入囗网页,然后有免费试用、打折等方式等试图留住潜在的客户,然后我们注册一个用户账号,进入很简洁的云服务器网页界面,往往仅有关键的这几个“CPU数、内存、硬盘、带宽,操作系统”选项,你只要选择这几项后,页面上就有价格,如你认为不贵,性价比不错,确认订单并网上支付后,一分钟不到,你在互联网上就可以拥有一台服务品,可以在上面做传统服务器一样的任何事情,如做个网站什么的,或者安装一个其它什么软件。试想一下,购买硬件服务器的传统过程,我们首先要到电脑城去走走,然后货比三家,选择服务器配置,安装硬件及操作系统,然后,将服务器运回使用等步骤。如果一段时间后,想升级,我们要再次到电脑城,买CPU,内存,回来拆机安装调试等,而云服务器产品,只要到一个网页上,填写CPU,内存设置后提交并网上支付款项后,用不了一分钟,就按需给到你了。这种按需购买的方式,完全可以延伸到PaaS,SaaS的业务过程中。
   
   这种商业形式从根本上说,应该是社会分工细化必然结果,符合亚当斯密斯的《国富论》的精神,仅从社会成本收益来说应该是一个方向之一,仅安全方面(可用性的技术安全与数据本身的安全)可能还须假以时日保守关注除外。
   
   关于云计算与ERP的问题,也就是ERP的SaaS问题,在企业信息化软件产品方面的云计算方面,据观察,在数据及流程相对稳定的领域,如账务系统,进销存系统,CRM系统,确有做的不错的市场SaaS,如国外的Saleforce,如国内的XTools,金蝶用友也推出了相应的SaaS产品,我司通过推出了图凌云企业应用产品(http://cloud.turingea.com/erp)作了面向成长型企业ERP的一些尝试。但真正的ERP做为服务导向型的产品,而且非标性比较突出,ERP云化是否可以成功,或者多大程度上可以云化,这可能要假以时日关注才行了,现在说落地还为时过早,让我们大家共同关注它的发展吧。
 
   云端这种软件系统终究仅是软件系统,企业信息化的多样性与复杂性,以及对人的管理,或许永远离不开人的主观能动性与创造性所提供的信息化服务,在当下,在这个意义上,“奔跑吧,SaaS服务”所说的这种人本服务,我们大家还是要再次给一个赞!


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查阅更多相关主题的帖子: erp 信息化 管理 云计算 SaaS IaaS PaaS

等级:总监版主
行业:计算机软件
职能部门:研究/开发
城市:北京
金币:18707
 发表于 2015/3/22 16:47:08 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第1楼
感谢给出这么多专业的分析,的确,传统的SaaS与本人实践的是有差别,也正因为在ERP领域有着明显的个性化特征,如果照走老路未必可以实现好的服务,因此,想让SaaS在ERP领域有效,就得让SaaS跑起来,而自己所尝试的就是一种探索,从本质上真能实现这种SaaS吗?
表格编程技术改变信息化管理模式,促进社会发展。

等级:助理
行业:计算机软件
职能部门:研究/开发
城市:广州市
金币:681
 发表于 2015/3/22 17:33:23 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第2楼

,非常期待您《奔跑吧,SaaS服务》这个系列博文的下一篇

感谢你的关注,这是本人更多相关资讯贴子分享:

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工欲善其事,必先利其器制造业管理利器:turingERP V6【图凌ERP】官网:www.turingea.com 微信公众号:turingea图凌云ERP现正免费开放

等级:试用期
行业:计算机硬件/系统
职能部门:计算机硬件/网络/系统
城市:广州市
金币:25
 发表于 2015/3/25 13:12:33 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
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