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[转帖]企业信息化,从企业流程管理开始(网开转载)

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等级:经理
行业:
职能部门:
城市:西安市
金币:1232
企业信息化,从企业流程管理开始    
    对于企业来说,搭建完整的流程体系是一项系统性工作。一套完整的流程体系,对于企业各项事务的顺畅进行、流通具有一定的促进作用。它包括流程框架的建立,流程相关管理制度的制定,流程思想的宣贯,流程反馈机制的成熟运用等等。  
    流程梳理属于建立流程框架的内容,围绕企业各个层级的流程展开。不同的企业内部流程级别不同,不同的人对流程的分类分级也有不同的见解,延展咨询一般将企业流程细化为五级:一级流程,反映企业价值增值过程,明确业务链价值创造,也称作价值链流程;二级流程,体现流程与流程之间逻辑联系;三级流程,反映跨部门实际业务情况;四级流程,刻画部门内部不同岗位之间工作联系;五级流程,反映岗位或者具体工作事项,也是标准作业指导书(SOP)贯彻执行的过程。   
    规模性企业在发展的过程中,早已明白搭上信息化管理的顺风车,企业效率能大大提升,管理水平也能跨入一个全新的台阶。通过信息化手段,在信息化平台上运行流程,包括管理流程、业务流程,这样才能真正实现法治而非人治。因此,流程梳理的成果最终还需要通过流程固化和E化落地。系统是最真实的,比如从流程效率来看,流程的每个节点花费了多少时间,是否在流程节点应有的合理时效性范围之内,系统会自动记录每一次操作的数据。哪怕是部门总监甚至老板拖延了工作,系统也会铁面无私地通过报表反映出来。同时,在系统中运行流程,对于在企业内部自上而下地培养流程观念和意识有极大的帮助。
   企业内部流程管理,是企业实施信息化的第一步,当然,也只有走稳了这第一步,才能保证后期智能办公的引入,给企业创造更大的价值。
 


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