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[原创]北京奥太华企业信息化纪实(7)--驱动与报告

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等级:总监版主
行业:
职能部门:
城市:北京
金币:18706

业务流程,即企业业务管理的过程,这个过程是受某些业务事件驱动的,业务之间存在联系,同时,为完成业务任务要求,在过程中又会发生与其它部门间的联系,也即一个主流程启动后,会随着业务的进展触发一系列新子流程。

流程执行是受人和其它环境条件影响的,要提高流程执行力,首先,必须解决流程的执行问题,创造条件确保业务流程能在当下企业状况与条件可以执行,再者,还必须做到对整个流程的过程实现报告与可控。只有这样才能真正提高流程执行力,当然,业务执行者是人,人的能力和态度这是系统无法解决的,需要企业通过各种途径来改善的,但系统必须起到的作用就是把流程清晰、准确地展现出来,具体的就是当一个业务发生时自动启动相关业务,把必要的信息及时通知相关人员。相关人员可以在第一时间获得任务指令,同时,系统提供对完成指令任务的过程进行记录,在完成的过程中同样可以再触发其它的业务流程。

可能大家会说,这些内容不像是ERP,应该是OA处理的内容。

其实,企业在实际管理中并没有那么多讲究,OA不也是为管理服务的吗?甚至还有很多专业术语区分开的系统,如CRM、APS等,企业实际管理和软件应用中是完全没有必要,也不应该分开的。

给北京奥太华设计的系统流程思路便遵循了以上原则,打破软件模块与功能上的限制,将所有的业务流程纳入一个平台进行规划与统筹,以自动化、高效化和控制为目标。

如市场部处理客户询价时的流程处理,业务部记录询价信息后经审核通过后,系统自动产生询价设计任务单,技术部门随时可以获得设计任务,通过分配给技术人员的时,可以得到实时的技术人员未完成的设计任务。

技术人员在设计过程中须填写任务报告和进度,设计完成后上报有关领导审核,相关部门人员可以随时掌握设计进度和存在的问题。

这些业务间的联系都是通过E/3进行自动关联完成,且格式和内容随需设计。

 



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等级:助理
行业:钢铁冶金矿业
职能部门:财务/审计
城市:郑州市
金币:577
top第1楼
一个企业的信息化系统 本来就该如此,而不是 进销存、aps 财务 plm 等等 专业的模块 林立,之间关联难度高过喜马拉雅山。

这样做出来的系统,才会让管理挥洒自如,过程化管理才能实现。
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