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[原创]当ERP遭遇超常期望和要求时(4)

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等级:总监版主
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职能部门:
城市:北京
金币:18706

ERP超常规的期望体现在二个方面,一是对业务流程数据的快速处理,二是对业务流程通过数据进行管控。

正因为如此,在ERP设计和上线使用的过程中,胡健经理对软件应用的要求之高和考虑之慎密也是超常规的。

具体体现在对基础数据的处理上,就跟传统ERP系统有很大的不同,更与之前用平台开发的一套系统有截然不同。基础数据的管理就是企业管理的浓缩,更是企业管理思路的体现。

有哪些数据需要在基础资料管理,各个数据间的关系,以及为整个系统所提供的高效运作联系都是设计基础数据时需要考虑的问题。

如客户资料:除了记录客户的基本信息以外,还必须记录与该客户相关的业务数据,如为该客户提供哪些产品,而每个产品由哪些毛坯可选加工,每个客户的产品销售单重等数据。

之所以这样,是为系统在处理业务时的整体高效操作而准备的,如销售订单录入时,选择客户后,所能销售的产品就限于该档案中的产品,确定产品后,能自动选择加工该产品所使用的毛坯,这样就可以最大程度地减少人为的错误,同时,也不再需要做订单录入的议员具备很专业的产品知识,哪怕对公司产品不熟悉也一样可以操作,这也是胡健经理对系统最大的要求。

让只要有责任心、细心一点的员工就可以操作系统,而且,所完成的工作要比手工或不成系统时的熟练的员工做得还要准备、快速,这样的效果还通过实际招聘的人员也进行了验证。

让一个对企业没什么了解的人来操作系统,通过结果来评价系统,这也是自己没有想到的一种办法,也反应出用户的良苦用心。



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