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[原创]为何说apple必然会做SNS

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等级:经理
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SNS将成为未来信息社会的基础设施。之所以这么说,是因为SNS帮助用户或者产业解决了三个问题,一是提供Cyber空间的入口和归属;二是维护与扩展虚实交织的人际关系;三是降低信息过载时代的信息选择成本。任何有抱负的产业参与者都会对SNS怀有复杂的情愫,它们不是在考虑做不做的问题,而是考虑是否有能力做的问题。我坚信,手握700亿现金的apple,它一定会是下一个进入者!它将从移动端切入。

 

单看apple如日中天的发展势头,也许难以找到apple进入SNS领域的必然性。但太多的兴衰史表明,射向王者心脏的金箭往往来自出人意料的角度,比如google之于微软,facebook之于google以及360之于腾讯。单看SNS拥挤的市场,也许难以找到apple进入SNS领域的可行性。但iphoneapp store的成功表明,apple擅长的是重新定义市场而非找到市场空隙。

 

Apple并非完美,SNS有效弥补

 

2007年后的Apple发展轨迹堪称完美,一直被模仿,从未被超越。然而,即使抛开乔布斯的个人因素,apple仍然存在两个破绽:

 

1apple靠一个个卓越的产品和服务征服消费者,但与消费者的关系仍没有固化到公司的业务模式中。换一句话说,apple更像一个以产品为中心的企业而非以用户为中心的企业。正因此,业界普遍担忧后乔布斯时代的apple是否保持当前的产品创新节奏。即使乔布斯仍在,舆论和用户已经开始表达对WWDC越来越不够创意的不满。

 

2)发挥商业生态组织作用的核心资产app store面临一些难以克服的挑战。本质上app store只是一个销售渠道,app销售前缺乏与消费者互动,app销售后就与消费者脱离。app storeweb1.0的,营销手段匮乏导致消费者被应用包围不知所措,劣币时有驱逐良币。最近的一份开发者调研表明,在营销方面,所有的app store平台(包括各大终端商app store和运营商app store)均不被认可,可见这是app store模式的痼疾。

 

SNS可以帮助apple改善上述两个问题并进一步巩固优势。首先,SNS将成为apple用户的网上家园,能够加强apple与消费者直接的联系,通过倾听消费者可以极大地丰富创意来源;其次,social marketing可以有效改善消费者与开发者之间的互动性,对开发者而言这是黄金营销渠道,对消费者而言他们能够更方便地找到需要的应用;最后,SNSapple现有业务之间的协同性将巩固apple的生态优势,更可以挖掘更多的盈利模式(比如iAd所代表的后向收入将更快增长)

 

SNS得失之间定计较

 

appleSNS的失败风险极低。SNS的核心是profile、关系和内容,灵魂是互动。在这些方面apple多具有得天独厚的优势:1Apple ID不仅仅SNS ID,还是邮箱ID、终端ID和支付ID,并通过与twitter合作获得用户之间的关系;2apple具有庞大的内容业务,做一个基于内容(包括游戏)评论、推荐和分享的社区是一个很能体现协同性的切入点,成功率很高;3apple fans是一群具有相似基因的人,他们之间的互动意图,看看全球各地apple fans小团体就知道有多强了,一个官方的全球apple fans互动园地必然是受欢迎的。

反之,apple放弃SNS的战略风险则很高。当前的竞争是生态系统的竞争、平台的竞争。在开发者生态方面,facebook F8平台具有最多的开发者和最多的应用。在平台方面,app store这样物的平台远没有SNS这样人的平台具有扩展性和生命力。决定平台竞争力的重要因素是API对开发者的吸引力,在这场API之战中,跨领域(网络、终端、计算/存储、OTT)的mash up是胜出者的必选项。如果放弃最具想象力的OTT业务形式SNS,单靠终端APIapple将难以笑到最后。虽然,apple通过与amzon合作推出的icloud服务已经向开发者提供计算/存储的APIiOS5集成了twitter使得开发者可以调用twitterAPI,但有些关键的能力仍然需要自身培养,至少要有相当的防御能力。


因此,手握巨量现金,一呼百应的有利局势下,apple有什么理由不进入这个领域呢?一些迹象可以作为佐证:1)低价iphone的消息不断传出,说明apple开始走出小众公司的定位,谋求大众市场的地位,这是在做SNS所需要的规模起点;2)为何iOS5里面没有整合facebook?业界解释很多,我的理由就是——这是apple的自留地,或者apple认为他还没有准备好与facebook竞合并举;3imessage是什么?它既具有短信的实名性也具有QQ的免费和易操作性。这可以看做appleSNS的铺垫——也许是最后一步。

 

末了,虽然在是否进入SNS这一议题上达成共识较容易,但要对SNS的定位达成共识可能会有一些难度,比如,是定位于app store的补充还是一个未来之星的平台?这也影响到对待facebook的态度。

 



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