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变更管理流程设计---好不容易求来的好东东,大家顶啊!

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等级:锁定用户
行业:
职能部门:
城市:上海
金币:419815
这是我上次参加上海科索路咨询公司主办的首届中国 IT 服务管理论坛,好不容易辗转从资深咨询顾问朱海林先生那里要过来的。很有用的好东东,大家都看看去吧。

强烈要求版主收录进钻石菁华区!!!

附上此次论坛的相关信息:

2004首届中国 ITIL/IT 服务管理论坛成功召开
2004 年 7 月 30 日 ,由上海科索路咨询公司主办的首届中国 IT 服务管理论坛在上海图书馆成功召开。来自银行、电信、证券,世界 500 强等国内各行业的 IT 经理人士就如何促进 IT 服务管理的最佳实践 ITIL 在中国的推广展开了深入的探讨和交流。

上海市信息委科技处的 郭中朝 教授为本届论坛致开幕词。他在讲话中充分表达了政府对国内 IT 服务管理的发展予以的关注。在论坛的主题演讲中,作为由 EXIN 特许授权的国内最早从事 ITIL 培训认证的专业人士,科索路咨询公司的资深咨询顾问朱海林和 方乐 分别向与会嘉宾介绍了 BS15000 及 ITIL 实施;以 SAP 系统为例的变更流程实施;以及 ITIL 与质量管理的关系。此外,来自 IBM 公司全球服务部的信息系统架构师雷宇与嘉宾一同分享了 IBM 实施 ITIL 过程中的项目经验。来自惠普公司管理服务部的业务经理陈怡琳也同与会嘉宾一同展望了 IT 外包服务的前景。 精彩的主题演讲不仅为参会嘉宾奉上了一道知识与资讯的盛宴,也为各行业的 IT 专业人士提供了理论与实践沟通的平台。

在之后的圆桌论坛上,与会嘉宾就 IT 绩效考核, ITIL 实施与组织文化以及 ITSM 在 IT 中的地位等方面展开了热烈讨论。来自各行业的 IT 管理精英纷纷畅所欲言,共同分享了业内新动向及 IT 管理实践经验。部分嘉宾还通过参与 ITIL 认证场景模拟与 ITIL 进行了零距离接触,打开了 IT 服务管理的新思路。

相信本届论坛的成功召开将进一步提升中国企业 IT 经理人管理水平,促进中国 IT 业与国际的进一步接轨,推动中国企业步入信息化的新纪元。


畅享论坛提示:看帖后顺手回帖,是对辛苦发帖者的鼓励,是美德。


等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
 发表于 2004/11/10 15:59:35 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第1楼

等级:锁定用户
行业:互联网
职能部门:市场管理
城市:上海
金币:419815
 发表于 2004/10/21 13:53:04 | 博客 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
top第2楼

等级:助理
行业:计算机软件
职能部门:计算机软件
城市:北京
金币:6
 发表于 2004/10/19 14:28:57 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
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等级:试用期
行业:保险
职能部门:
城市:深圳市
金币:12
 发表于 2008/4/22 10:58:45 | 圈子 | 发送站内信 | 加为好友 | 邀请加入圈子
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等级:助理
行业:汽车
职能部门:副总经理
城市:
金币:136
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等级:试用期
行业:
职能部门:
城市:成都市
金币:134
top第6楼
谢谢分享
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